据@长三角铁路5时35分消息，6月20日，受一辆施工列车突发故障影响，铁路部门对沪宁城际铁路部分列车采取临时停运措施。已购买停运列车车票的旅客，可不晚于票面乘车日期起30日内（含当日）持车票到车站窗口办理退票手续；在12306网站购买车票的旅客，如尚未换取报销凭证，可在网站直接办理退票，以上均可全价退票且不收手续费。

故障已修复

(资料图片仅供参考)

部分计划停运列车陆续恢复开行

据@长三角铁路7时20分消息，6月20日6:55，经铁路部门紧急处置,沪宁城际铁路施工列车故障已修复，当日部分计划停运列车陆续恢复开行，运行秩序正在逐步恢复。由此给旅客出行带来不便，铁路部门深表歉意。相关列车停运及晚点情况，请留意车站公告或致电12306客服热线查询。

如何快捷退票

1.打开铁路12306APP（可在“未登录”情况下操作），点击右下角“我的”，在“常用功能”栏选择“快捷退票”功能

3.勾选认证服务协议选项，开始核验

4.填写车票乘车日期及车次，点击“查询退票”

5.选择需要办理退票的车票，点击“确认退票”

6.快捷退票成功

短信退票

当旅客已购车次遇到

停运、折返、停售等特殊情况时

购票人及乘车人会收到

12306发送的退票短信通知

1.旅客收到退票短信

2.点击退票链接，在浏览页按提示输入证件号码后六位和接收通知的手机号

3.在展示的可退车票中选择要退的车票并完成退票

为了保证您能及时收到短信通知

请务必为每位乘车人预留

准确的手机号码

收到短信后要尽快退票哦

来源：@长三角铁路、铁路12306

南京广电·牛咔视频责任编辑：刘成波

主编：刘强、顾青

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